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Définition de l’UX à partir de mon expérience utilisateur
L’expérience utilisateur est souvent abordée de manière très (trop) conceptuelle. Et si on essayait une approche plus empirique, à travers des histoires de la vraie vie ?Trois expériences...
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Si l’UX n’est pas un métier, quel avenir pour les agences UX ?
L’expérience utilisateur n’est pas un métier. Les agences dites spécialisées en UX me font rigoler.« UX, le nouvel eldorado » titrait l’article de Stratégies du 14/4/2016. Depuis que l’expérience...
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Site web de Paris Aéroport : 15 erreurs UX à ne pas reproduire
Dans la série « Audit UX non sollicité », je vous propose une visite guidée du site Internet de Paris Aéroport. L’accumulation d’erreurs ergonomiques et de bugs dégradent l’expérience utilisateur....
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« Votre compte » ou « Mon compte » : quels adjectifs possessifs pour votre...
Le bon usage des adjectifs possessifs dans les interfaces web et mobiles n’était pas très clair pour moi. Si vous partagez mes doutes à ce sujet, je vous livre le résultat de mes recherches. A l’heure...
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Votre site web est-il crédible ?
La crédibilité de votre site Internet est tout sauf anodine. Faute de confiance, vos visiteurs ne communiqueront pas d’informations personnelles, n’achèteront pas vos produits et ne reviendront pas...
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Communiqué de presse : comment rédiger un titre court
Ecrire des titres en moins de 70 caractères répond à un objectif de visibilité tant pour les emailings que pour Google.Un enjeu de visibilité et de lisibilitéEn tant que blogueur, je reçois de...
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Sites web : les pop-ups nuisent à votre marque #UX
Les pop-ups à l’ouverture d’un site web pourrissent l’expérience utilisateur et font fuir les visiteurs. Comment obtenir les résultats souhaités avec des techniques moins agressives et plus efficaces...
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Transformation digitale, la grande imposture
La transformation digitale est intrinsèquement liée à des moyens. Faute d’être porteuse de sens, elle ne fédère ni les collaborateurs, ni les parties prenantes, ni les clients.Transformation digitale...
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Ce que veulent les utilisateurs n’a pas d’importance #UX
La vraie question n’est pas de savoir ce que veulent les utilisateurs mais de savoir pourquoi.Vous engagez un projet de création ou de refonte d’un site Internet ou d’une application mobile. Une bonne...
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Bien gérer les erreurs pour une bonne expérience utilisateur #UX
Quand on conçoit une interface, on imagine des parcours aussi fluides que possible. L’expérience utilisateur se mesure notamment à la faculté d’éviter ou de corriger les erreurs de parcours.Mais...
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Ce que veulent les utilisateurs n’a pas d’importance #UX
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Bien gérer les erreurs pour une bonne expérience utilisateur #UX
Quand on conçoit une interface, on imagine des parcours aussi fluides que possible. L’expérience utilisateur se mesure notamment à la faculté d’éviter ou de corriger les erreurs de parcours. Mais...
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Identifier les besoins réels des utilisateurs #UX
Observez ce que font les utilisateurs pour découvrir ce dont ils ont besoin. Ma conviction : écourter la phase de recherche en amont pour se concentrer sur les tests utilisateurs. J’avais expliqué...
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